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返品・交換について

商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。

開封された商品(ご使用後に不良品と分かった場合を除く)、お客様の責任で破損等が生じた商品、および商品到着後7日以上経過した商品の返品は、いかなる場合もお受けできません。
以下のような状況によって生じた商品の破損の場合は、当店は一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。

  • 配送指定日時に一度配達したにもかかわらず、お客様の都合でお受け取りが完了しなかったことによる破損
  • 当店から、商品発送完了のご連絡メールをお送りしているにもかかわらず、お客様の不在が続いたことにより、商品の受け取り日が延びたことによる破損
  • 当店または配送会社からの、商品お届けに関するご連絡に応じず、商品の受け取り日が延びたことによる破損
  • その他、お客様の都合によって生じた破損

製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。メールまたはお電話にて出来るだけ速やかにご連絡の上、着払いにてご返送ください。
なお、返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

  • 商品に破損が生じている場合
    破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。 このような状態の場合は、配送会社と当店の両方へご連絡ください。
  • 箱に不自然な穴が開いている等の場合
    配送会社と当店の両方へご連絡ください。
  • ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
    当店へご連絡ください。

商品ご返送時の返送先情報は、当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。 ご返送の場合は、必ず事前にご連絡ください。
また、ご返金は口座返金とさせていただきます。詳しくは当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。

お客様ご不在時の再配達・長期ご不在のお荷物差し戻しについて

配送ドライバーがご注文いただいた商品のお荷物を配達に伺った際、お客様がご不在の場合は「不在票」がドアもしくはポストに挟み込まれます。
再配達ご依頼につきましては、不在票をご覧頂き、配送ドライバーにご都合のよろしい日時をご連絡ください。

また、お客様が長期ご不在である場合、数度にわたって配達させていただきますが、配送担当営業所のお荷物保管期限は通常2週間程度となります。これを超過しますと、一旦お荷物は弊社へ差し戻し手続きを取らせていただきます。
お荷物が弊社へ差し戻されてからは、2週間保管させていただきますので、再配達のご依頼は、ご都合のよい日時をご指定のうえ、弊社までご連絡ください。なお、再配達の場合は再配達時の送料を頂戴いたします。
弊社での保管期間を超過しますと、ご注文はキャンセル扱いとさせていただきますのでご注意ください。
(これ以降に再配達のご依頼があった場合も、再度ご注文手続きをしていただくこととなりますのでご了承ください。)


ご注文前に必ずお読みください

商品発送までの納期について

通常、ご注文から2~4営業日程度で発送いたします(一部地域など除く)。

  • 商品品薄の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

ご注文等の詳しい説明はこちらをご覧ください。

お支払い方法について

お支払いは、クレジットカード、後払い(コンビニ払い、郵便振替、銀行振込)、代金引換をご利用いただけます。

クレジットカード

お支払い方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。

返品・交換について

商品発送後のご注文キャンセルや、未開封であってもお客様都合による返品・交換は原則としてお受けできません。
誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。
商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。

  • 商品に破損(原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態のものが届いた場合)が生じている場合
  • 箱に不自然な穴が開いている等の場合
  • ご注文の商品と異なる商品が届いた場合

返品・交換の詳しい説明はこちらをご覧ください。

配送方法・配送料金について

送料は、お届け先1箇所1個口につき、全国一律525円です。
商品は佐川急便でお届けします。
配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。

配達希望時間の区分

  • 沖縄及び離島へはゆうパックでのお届けとなり、送料は1個口につき1,500円(税込)です。
  • 佐川急便以外の運送業者をご指定の場合は、送料は実費頂戴いたします。
  • 沖縄及び離島へのお届けまたは佐川急便以外の運送業者をご指定の場合は、ご注文後に当店にて送料を調べた後、修正してお知らせいたします。

配送方法の詳しい説明はこちらをご覧ください。

注意事項

当店掲載の商品の画像は、実際の商品と同じになるよう撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによって色の見え方が異なったり、実際の商品と色味が多少異なって見えたりする場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。